Protection de vos données
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.
Exploitant et contact
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- Les coordonnées légales seront affichées ici.
Les informations légales de l’exploitant doivent encore être complétées. Contactez Anghel Transport pour obtenir ces informations.
Pourquoi traitons-nous vos données ?
| Service | Données et finalité | Base juridique à vérifier selon la relation |
|---|---|---|
| Demande de dépôt et suivi d’un colis | Nom, prénom, adresse, e-mail, numéro du colis, relais choisi et état du colis : organiser la réception, le retrait et les notifications de service. | Exécution du contrat lorsque vous y êtes partie (art. 6.1.b) ; à défaut, intérêt légitime à assurer la livraison et le traitement de votre demande (art. 6.1.f), sous réserve de vos droits. |
| Support | Coordonnées, objet, contenu de la demande et échanges e-mail : répondre, résoudre les incidents et documenter leur traitement. | Mesures précontractuelles ou contrat si applicable ; intérêt légitime à assurer le service et la défense de droits. |
| Candidature d’un commerce | Identité du contact, e-mail, téléphone, commerce, adresse et horaires : étudier la candidature et, après validation, créer l’accès partenaire. | Mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b). Pour un contact agissant au nom d’une personne morale, intérêt légitime à gérer la relation professionnelle (art. 6.1.f). |
| Compte et sécurité | Identifiants, mot de passe haché, sessions, journaux techniques et historique des actions : contrôler les accès et prévenir les abus. | Exécution du service et intérêt légitime à sécuriser les systèmes. |
| Personnel et candidatures emploi | Coordonnées, profil, planning, congés, paies et candidature : gestion du personnel ou du recrutement. Accès réservé selon le rôle. | Contrat ou mesures précontractuelles et obligations légales applicables. Les données de santé nécessitent un fondement distinct ; ne transmettez pas d’informations médicales dans un champ libre. |
Les bases et intérêts doivent être documentés par l’exploitant selon ses contrats réels. Les notifications de service ne constituent pas une inscription à une newsletter. Aucun consentement publicitaire n’est déduit de l’envoi d’un formulaire.
Champs obligatoires et données indirectes
Les champs requis sont nécessaires au traitement de la demande ou à l’identification du colis. Sans ces éléments, la demande ne peut pas être traitée. Les précisions libres sont facultatives : ne transmettez ni pièce d’identité, ni donnée bancaire, ni mot de passe. Lorsqu’un transporteur ou un chauffeur fournit les informations de livraison, nous utilisons les données nécessaires à la mission, provenant du donneur d’ordre et de la tournée. Cette notice est également accessible dans les échanges de service.
Qui peut y accéder ?
L’équipe Anghel autorisée traite les demandes. Un commerçant partenaire accède uniquement aux colis de son propre point relais. Les chauffeurs disposent des informations nécessaires à leur tournée, sans accès aux données RH des autres collaborateurs. L’hébergement, la messagerie et les prestataires techniques interviennent pour leurs missions respectives, selon les contrats applicables.
Carte, position et services externes
La carte est chargée lorsque vous ouvrez la recherche de points relais. Les tuiles OpenStreetMap peuvent alors recevoir votre adresse IP et des informations techniques. Une recherche d’adresse est envoyée au service HERE par le serveur ; n’y indiquez pas le nom du destinataire. La géolocalisation du navigateur est facultative, sur votre action et après autorisation de votre appareil. La caméra est activée uniquement pour un scan demandé. Vous pouvez saisir manuellement un numéro ou une adresse.
Où sont traitées les données ?
La localisation des services, les éventuels transferts hors Espace économique européen et les garanties correspondantes doivent être vérifiés auprès de chaque prestataire. Aucun transfert n’est réputé conforme par la seule publication de cette notice.
Combien de temps ?
Les durées doivent être limitées à la finalité et aux obligations légales applicables. Les données nécessaires à un litige peuvent être conservées sous accès restreint pendant le temps justifié. La suppression d’un colis retire ses coordonnées du stock actif et invalide son lien de suivi ; les copies contenues dans un ticket, une tournée, une boîte e-mail ou une sauvegarde doivent aussi être traitées suivant leur finalité et leur durée de conservation. Il n’existe pas de durée unique imposée pour toutes ces catégories.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et, lorsque les conditions sont remplies, la portabilité et l’opposition. Un consentement peut être retiré pour les opérations qui reposent effectivement sur celui-ci, sans effet rétroactif. L’effacement connaît des exceptions, notamment en cas d’obligation légale ou de défense de droits. Nous n’utilisons pas de décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques pour accepter une candidature de relais.
Adressez votre demande au contact ci-dessus ou via Contact → Mes données personnelles. La réponse doit intervenir en principe dans le mois ; une prolongation justifiée de deux mois peut s’appliquer dans les conditions du RGPD, avec information dans le premier mois. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire ; n’envoyez pas spontanément de copie de votre carte d’identité.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.
Sécurité
Les accès sont authentifiés et limités par rôle ou point relais. Les accès partenaires doivent être activés, les mots de passe sont hachés et les sessions expirent. L’exploitant doit compléter ces protections par la gestion des accès, les mises à jour, les sauvegardes protégées, les contrats de sous-traitance et une procédure de gestion des incidents.
Références : Règlement (UE) 2016/679, Autorité de protection des données, SPF Économie — identification de l’entreprise.